Y ¿Qué Hace Un Mercadólogo?

Miércoles 7am, abordo un avión para presentar una campaña en pitch, alistando mis notas y dando un repaso a la presentación en el celular, noto que una chica se sienta al lado, no le tomo mucha importancia y sigo repasando el speech en mi mente…

*me interrumpen*.

-¡Hola!, perdón que sea chismosa, pero vi las imágenes en tu cel, están muy padres, ¿a qué te dedicas?

– Soy Mercadólogo.

– Wow ¿Qué estudiaste?

– Mmmm…. Mercadotecnia ¬¬

– Órale, tú eres de esos que hacen los comerciales ¿no?

– No, bueno en parte sí, en realidad es mucho lo que abarca la mercadotecnia.

-¿Ah sí?

-Claro, por ejemplo, ¿Cuál es la primer marca que recuerdas ahorita?

-Coca-Cola

-Típico

-Es que me pone feliz

-Ok, me imagino que vas mucho de compras ¿No?

-Sí, me encanta.

-Lo supuse, ¿Qué marca de ropa te gusta?

-Varias, pero aunque está un poco cara, casi siempre compro en Bershka o Zara.

-¿Por qué esas marcas?

-Pues me gusta su diseño.

-Veo que traes un iPhone, ¿por qué compraste ese celular?

-Pues según son los mejores, y además no cualquiera los tiene.

-Okaay, supongo que tienes Facebook o Twitter, ¿Sigues alguna Marca en esas Redes Sociales?

-Sí, algunas.

-¿Alguna razón de por qué las sigues?

– Pues ponen datos interesantes, fotos y más cosas divertidas, luego hacen concursos, o te resuelven dudas, está padre.

Bueno, mira la Mercadotecnia se basa en detectar necesidades en las personas y así crear productos para cada una, por ejemplo ropa de moda para personas que como a ti les gusta vestirse así, no importando mucho el precio, lo mismo que tu celular, seguro sabes que no es el mejor pero cómo dices “no cualquiera lo tiene”, es costoso, entonces la mercadotecnia ya se encargó de tener diferentes categorías de productos para que todas personas puedan comprarse ropa de moda o un celular caro, y darles cierto “Estatus” o “Imagen”, así como de crear otras marcas que ofrecen esos productos pero a precios más accesibles para otras personas.

Coca-Cola, es la primer marca que pensaste, eso se llama Top of mind, y los mercadólogos nos encargamos de poner esas marcas en tu mente, no para que las recuerdes y ya, si no para que consumas sus productos, ¿cómo? A través de publicidad, distribución, precios, etc, mencionaste que te pone feliz, inconscientemente recuerdas los comerciales, que te dicen Coca-Cola = Felicidad ¿no?, además como te dije, la mercadotecnia también se encarga de la correcta distribución de los productos, para que siempre estén disponibles en el lugar, así como les pone un precio al cual estés dispuesto a comprar y no se queden exhibidos mucho tiempo, si lo hicieran, seguro la mercadotecnia se encargaría de usar alguna promoción para librar ese stock.

Finalmente, Facebook y Twitter, me dijiste que sigues diferentes marcas, porque comparten algo de tu interés, la mercadotecnia se encarga de darle una personalidad a las marcas, para que las relaciones mejor en tu mente, hay Marcas Amigables, Divertidas, Aventureras, Conservadores, etc, que además sumándole que ahora con las redes sociales, tienes la oportunidad de tener una interacción directa con ellas, se vuelve vital tener una personalidad y conocer muy bien al consumidor, responder sus dudas y ofrecerles contenidos que les interesen y seas relevante en su vida.

-Podría seguir con millones de ejemplos más, pero creo que ya entendiste el concepto ¿No?

-Wow, sí, ¡está cañón eh!

-Entonces como ves, hay mucha Mercadotecnia detrás de todo que ves, compras, hablas, escuchas, realmente está en todo. 😉

*Sonrisas*

…

Si eres mercadólogo, ahora ya sabes qué contestar cuándo te pregunten ¿A qué te dedicas? o tú ¿qué respondes?

¿Te gustó el post?, compártelo, y si puedes: Déjame un comentario. 😉

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Gerardo Ponce.

Marketing Ético Y Social

“Marketing, Más Allá De Las Campañas Sociales”

Recientemente estuve pensando mucho en el tema y creo que es un buen momento para externar mi punto de opinión primero que nada como consumidor pero principalmente como Mercadólogo, ya que desde mi punto de vista profesional es un tema que sin duda crea controversia en nuestro medio, ya que hay Marcas que venden productos que son nocivos para la salud, o simplemente no sirven para lo que comunican que hacen; y cuál es la estrategia de estas marcas para solucionar eso, tratar de compensarlo haciendo campañas sociales, es cuando me pregunto ¿Sólo las Marcas de ese tipo de productos deben hacerlas? ¿Las hacen por convicción o para crear una “buena imagen” y así vender ese tipo de productos? ¿Sirven?

Bueno pues en primero punto creo que cualquier empresa puede usarlas y no solo puede sino que DEBE, aunque sí, es común que las Marcas que comercializan buenos productos no pensarían en hacerlo ya que tienen una buena imagen, pero con ese tipo de campañas sin duda podrían mejorar, potenciar y posicionar tanto el branding de la marca como del producto.

En segundo punto, creo que hoy en día en Marketing hablamos mucho de responsabilidad social, marketing verde, productos sustentables, reciclables etc. Pero, ¿es sólo una tendencia de moda?, o realmente se hace por convicción, pensemos que sin duda la Marca que no esté aplicando estos temas que comento anteriormente, ya está afectando su posicionamiento y percepción ante su target y su mercado potencial, SIN EMBARGO hacerlo solo por tendencia también suena un poco incongruente. ¿No creen?

Las marcas deben preocuparse por tener cada día mejores productos, ya sea por convicción o por que el mercado así lo requiere, al final del día los beneficiados somos todos, es hora de adoptar una filosofía verdaderamente ÉTICA y pensar en el mundo y no solo en las utilidades al final del año.

La sociedad forma parte indispensable para las marcas y empresas (Grandes, medianas, pequeñas y micro), los que nos dedicamos al Marketing debemos pensar en regresar algo a la sociedad, y adoptar eso como compromiso, no como una moda o tendencia.

Más allá de crear campañas sociales para generar una buena imagen para las Marcas de productos sanos y otra “Falsa” para las que no, debemos considerar como prioridad, empezar a desarrollar productos de calidad, sustentables, que no perjudiquen la salud, que no hagan falsas promesas o generen expectativas incorrectas.

Finalmente, para contestar mi última pregunta, creo que sin duda las campañas sociales sirven y son una manera de agradecer a nuestro target el comprar nuestros productos, ser fiel o leal a nuestra marca, y quizás también nos genere atracción de nuestro mercado potencial, y en el mejor de los casos Lovemarks.

La invitación es a los mercadólogos de todas las marcas a crear más campañas sociales, a mejorar los productos, a comunicar mensajes congruentes y verdaderos, y no generar sólo percepciones.

Me gustaría mucho conocer tu opinión respecto al tema, déjame un comentario, y si te gusto el post te agradecería que lo compartas en tus redes sociales.

Gerardo Ponce

El Marketing De Maldad

«Opinión Sobre El Libro Negro De Las Marcas»

Advertencia: La lectura puede causarle depresión, impotencia y ganas de querer cambiarse de carrera, pero vale la pena leer.

Es triste escribir un post como este, pero más triste es vivir en un mundo así, gobernado por el Dinero, desde que me inscribí a la carrera de Mercadotecnia s̶o̶ñ̶a̶b̶a̶  sueño con poder hacer un cambio real en el mundo, por muy pequeño o insignificante que sea, creo que como mercadólogos tenemos muchas herramientas para lograr lo que nos propongamos y así poner nuestro granito de arena, sin embargo la cruda realidad es que muchas multinacionales y corporativos solo buscan algo, ventas, sin tomar en cuenta todas las repercusiones negativas hacia la gente, animales, recursos naturales, derechos humanos, salud o bienestar.

Así es el Marketing también tiene un lado oscuro, que muchos aún se niegan a ver pero que pasa todos los días, sólo que mayormente en los países más pobres.

Escribí este post hace 2 años luego de leer: el libro negro de las marcas, el cual les recomiendo ampliamente, ya que vienen muchos casos reales de marcas que usan lo que llamo «Marketing De Maldad», las cuales omitiré en este post pero al final les dejo la bibliografía. Además sólo quiero abordar algunos puntos del libro, para no spoileárselos:

El Marketing De Maldad

Materia Prima y Mano de Obra Barata. Las mayoría de corporaciones, buscan un mayor beneficio al tener mano de obra barata y explotación desmedida de recursos, de países de tercer mundo en Asia, África y América latina, cuando sus productos pueden venderse en cantidades muchísimo más grandes en países como EUA y Europa, muy conveniente ¿no?. Lo triste es que después de años de esclavitud y condiciones deplorables de trabajo la mano de obra que ya no les sirve, simplemente es remplazada por una nueva (Niños y Jóvenes).

También existen guerras por ciertos recursos naturales, tal es el caso de un mineral llamado Tántalo el cual se ha convertido en un elemento codiciado por muchos corporativos encargados de producir smartphones y computadoras. El mineral ha desatado una guerra civil en los lugares donde se encuentra, Empresas, ejército y grupos rebeldes asesinan civiles con tal de tener acceso al Tántalo y poder negociar con las multinacionales.

Experimentación con Animales y Humanos. Por otra parte, en las industrias farmacéuticas, para mí de las peores, usan a médicos y clínicas para llevar a cabo ensayos clínicos clandestinos en países tercermundistas con el fin de probar la efectividad de un medicamento, efectos secundarios en pacientes reales, no importándoles si después mueren, pues sólo son una estadística.

Para evitar perder la inversión millonaria en investigación y desarrollo, el producto sale a la venta aún si este no sirve o literalmente mata a la gente que lo usa. Claro, se comercializa en países muy pobres, y así una vez más la muerte de millones de personas no importa.

Encuentra y Destruye. Hablando de multinacionales petroleras, estas no se preocupan por el hábitat de especies animales e incluso de muchas personas, las cuales usan para explotación, a base corrupción se destruye la flora y fauna de los lugares donde establecen sus zonas industriales de extracción, lo cual aunque parece contradictorio genera pobreza en la sociedad (Deterioro y  contaminación de tierra y aire que afecta la pesca y agricultura), desaparición del turismo.

Y esto no acaba ahí, son capaces de eliminar a personas que se pongan contra ellos y defiendan su hogar, su forma de vida, y su bienestar, pues bueno, simplemente les dan muerte y destruyen sus hogares.

Violación de Derechos humanos. No existen límites, tráfico de niños esclavos que son obligados a trabajar largas jornadas sin recibir sueldo alguno y además son maltratados, castigados y humillados. Los pocos que reciben pago, son con salarios miserables, además son encarcelados en las fábricas, por miedo a que roben mercancías, claro sin salidas de emergencia, y en condiciones deplorables.

Animales criados para morir. Así es, el consumismo genera la muerte de muchos animales, que son criados exclusivamente como materia prima, no tienen una vida ni una muerte digna, son llenados de hormonas para desarrollarse rápido, se encuentran en lugares donde apenas pueden moverse, nunca ven la luz del sol y muchas veces mueren antes de llegar al matadero. A esto debemos sumarle las modificaciones genéticas, el uso de contratos engañosos, uso de productos transgénicos.

Juguetes para niños fabricados por niños. Es triste ver como explotan y abusan de todos los derechos de las personas más inocentes del mundo: los niños, además de someterlos a jornadas de 12 a 15 hrs de trabajo diarias sin descanso, no les otorgan ningún seguro medico o similar, además les cobran por quedarse a dormir en la fábrica, y claro con esas jornadas de trabajo como pueden regresar a casa.

CONCLUSIÓN

Sin duda es triste como Mercadólogos, ver lo que otros “colegas” pueden llegar a hacer, la moraleja es aprender de esas atrocidades y evitarlas, creo en el comercio justo, en un marketing ético, sustentable, y en la preocupación por las personas y el medio ambiente, creo que ese es el futuro de las empresas, y espero que algún día caigan esos corporativos y multinacionales que tanto daño han hecho.

Tienes algún comentario o aporte, siempre es bien recibido.

Gerardo Ponce

Fuente: EL LIBRO NEGRO DE LAS MARCAS, El lado oscuro de las empresas globales, Autores: KLAUS WERNER, HANS WEISS Edición: 1ra Editorial: Buenos Aires Sudamericana, 2003

El Marketing Y El Ligue, Una Excelente Analogía.

“Usando La Mercadotecnia Para Ligar”

Viernes por la noche, recién termino de alistarme para salir,  me pongo un poco de loción en el cuello y me acomodo la camisa, salgo de mi casa, me subo al coche (que por cierto es el único día de la semana en que está perfectamente limpio) pongo un disco de mi banda favorita y le subo a todo volumen para irme de antro.

De camino, un semáforo en rojo detiene mi camino y hace que me ponga a pensar: Un mercadólogo de fiesta, hmm y cómo podría aplicar la mercadotecnia en el antro, por ejemplo para ligar. En ese momento se me ocurrió escribir este post, para explicar términos muy básicos de la Mercadotecnia aplicados al ligue, piénsenlo, es una excelente analogía.

Por ejemplo:

Target. Es a quien vas a dirigir todos tus esfuerzos, y claro, debe estar muy bien segmentado, (recuerda elegir sólo un nicho del mercado) por ejemplo: Mujeres de cierta edad, nivel socioeconómico, personalidad, que son sólo de cierto lugar, etc.

Empaque: Tu forma de vestir, por eso antes de salir eliges una buena camisa, jeans, zapatos para lucir lo mejor posible, ya que eso será lo primero que verán de ti.

Ventaja competitiva. Debes saber qué te hace diferente de los demás, por qué eres mejor y qué hará que tu target te prefiera a ti que a tu competencia, como tocar en una banda de rock, escribir poemas, o t̶e̶n̶e̶r̶ ̶u̶n̶ ̶b̶l̶o̶g̶ ̶d̶e̶ ̶m̶a̶r̶k̶e̶t̶i̶n̶g̶  tener un carisma impresionante por ejemplo. Para esto te puede ayudar hacerte un análisis FODA.

Marketing sensorial. Claro, te pones una buena loción para oler súper rico, te miras al espejo y practicas tu voz más sexy, la finalidad en el marketing sensorial es buscar agradar a tu target por los 5 sentidos.

RRPP. Al llegar al antro las relaciones públicas son súper importantes, porque tienes que hacer contactos, saludar a las personas populares, presentarte en grupos donde se encuentre tu target, hablar con las amigas que te las pueden presentar. Etc.

Investigación de mercado. Segmentas a las chicas que cumplen el perfil de tu target y les haces las típicas preguntas para conocerlas mejor: edad, ocupación, qué le gusta hacer en sus tiempos libres, qué lugares frecuenta, si tiene novio, en fin…

Publicidad. Mandas a tus amigos o amigas a que hablen bien de ti ante tu target, con el fin de que sepan que existes, quien eres y por supuesto que te quieran conocer.

Publicity. La ex novias son un claro ejemplo de cómo hacerte publicidad no pagada, si fuiste un buen chico, detallista, fiel, cariñoso, serio, ellas hablaran bien de ti ante otras chicas que pueden ser tu mercado potencial.

Inteligencia competitiva. Monitoras a tu competencia, cuantos chicos más hay tratando de abordar a tu target, cómo van vestidos, qué están haciendo, etc.

BenchMarking. Le preguntas a tus amigos que les ha funcionado en el ligue, qué “pick up lines” usan, cómo romper el hielo. Lo adaptas a tu forma de ser y luego lo mejoras.

CRM. Unos días después le marcas a la chica que te gustó, para preguntarle cómo se la pasó esa noche, si saldrán de nuevo, pero principalmente para hacerle saber que te preocupas por ella y que te interesa.

Falsa publicidad: Te das cuenta que no te sirve de nada, tratar de ligarte a la chica a base de mentiras, “tengo un súper coche”, “soy millonario”, bla bla bla… Simplemente no sirve y además afecta a tu posicionamiento.

En conclusión, hay mil maneras de explicar estos términos de marketing, yo encontré esta relación entre ligue y marketing muy divertida. Sí, quizás la analogía es muy simple o muy vaga, pero creo que le puede servir a gente que quizás no entiende nada de Marketing.

¿Te gustó el post, se te ocurren más ejemplos?

Déjame un comentario.

Gerardo Ponce

 

SEO En Google

Redacción De Contenido Optimizado Para Google

Sabemos que el SEO es una herramienta poderosa para el Marketing Digital pero no solo debemos pensar en redactar artículos que denoten nuestro conocimiento o dominio de algún tema, sino debemos pensar en escribir para dos públicos: Los lectores y Google, sí, leyeron bien: GOOGLE.

Ya que si google no encuentra e indexa tu artículo, NO lo va a posicionar, y por muy bueno que sea el contenido no importa si no estará en los primeros lugares de Google, el cual es el buscador más importante, ya que Google se lleva 9 de cada 10 búsquedas, así que no hay que pensarlo más, google es el buscador donde te conviene optimizar contenido.

¿Qué es relevante para Google?

Google le da mucho valor al contenido, y este se basa principalmente en palabras clave por lo que es muy importante hacer un Keyword Research de las palabras con las que queremos posicionarnos en google, antes de redactar cualquier contenido, dicha palabra clave deberá estar en el Título, Subtitulo, y de ser posible en cada párrafo al menos una vez, ponerla en negritas, cursiva, mayúsculas  etc. y hasta debemos incluirla en enlaces dentro del artículo, como fotografías por ejemplo.

Para google también influye bastante los enlaces externos a tu página tanto directos como recíprocos, dando preferencia los directos claro, por ejemplo darte de alta en páginas (Directorios, Anuncios Clasificados, Comentarios de otros sitios, etc.) así como los enlaces internos, que son los que mantienen al lector dentro de tu sitio o blog.

Es necesario resaltar que redactar contenido optimizado para google, en ocasiones resulta ser un dolor de cabeza, sobre todo cuando tienes que redactar algún artículo con una alta densidad de palabras clave, la verdad es muy difícil escribir esos artículos sin que parezcan extremadamente repetitivos.

Un consejo es utilizar viñetas que aporten valor a la palabra clave, de esta forma:

• Un buen redactor de contenido optimizado escribe para los lectores y google.
• Un buen redactor de contenido optimizado debe tener excelente ortografía y redacción.
• Un buen redactor de contenido optimizado investiga las keywords relevantes para google..

Otro buen consejo para redactar contenido optimizado para google y que además sea relevante para los lectores es usar StoryTelling, no te ha pasado que cuando lees una historia que alguien “vivió”  te causa más interés, Aquí un ejemplo: Y ¿Qué Hace Un Mercadólogo?

Recién me he dado cuenta que Google valora palabras clave aunque estén en distintos artículos, por lo que si quieres posicionar una frase podrías crear un articulo con cada palabra de la frase y así atraerás contenido a tu sitio a través de diferentes post (Preferentemente de 500 palabras).

Finalmente: ANALIZAR;  debemos conocer cómo te están encontrando en google, si es con la palabra clave que trataste de posicionar pues excelente, pero si no, puedes añadirle densidad a otras palabras con las que te han encontrado, también puedes ver el artículo que más tráfico te genera y analizarlo para hacer benchmarking a los demás.

Recuerda: Mide, Mide, Mide y Mejora.

Si tienes alguna otra aportación o sugerencia te invito a dejarme un comentario, o me puedes encontrar en Twitter.

Gerardo Ponce

5 Claves De Un Focus Group Exitoso

“Elementos importantes para un focus group efectivo”

Como sabemos el Focus Group es una técnica de investigación cualitativa muy usada en Mercadotecnia tanto para investigación de mercados como para desarrollo de productos, servicios e incluso publicidad, ¿Qué debemos considerar para tener éxito en nuestra sesión de un focus group?, aquí les explico 5 claves que para mí son básicas en un Focus Group:

Lugar.  El lugar indicado para hacer un focus group son las cámaras de Gesell, pero muchas veces es muy difícil o muy costoso tener acceso a ellas. No se preocupen, el focus group se puede realizar en un lugar distinto, aunque es muy importante que sea cerrado y sin ruido, para así evitar todas las posibles interrupciones, además se debe de colocar una cámara y micrófonos para poder analizar la sesión más adelante y tener un respaldo que complemente la información captada por el moderador.

Reclutamiento. Recuerden, en un focus group el moderador nunca debe ser quien invite a los participantes. Eso es trabajo de un reclutador, el cual debe contar con la información del perfil del participante para así poder hacer todas las invitaciones, informando tanto la hora de inicio y duración de la sesión, así mismo de la compensación que se les dará por participar, que se recomienda sea en especie, algún producto por ejemplo.

Tamaño y Organización Del Grupo.  El tamaño del grupo de personas que participan en un focus group es importante y siempre será preferible que sea de 4 a 10 personas, por muchas razones, una de ellas es que así no se limita el dialogo ni existen demasiados canales de comunicación entre los participantes, también se debe introducir a estos últimos en el lugar de reunión de una forma estratégica para evitar la formación de subgrupos, por ejemplo mezclar hombres y mujeres.

Moderador. El Moderador es una de las piezas clave en el Focus Group. Un buen moderador debe de contar con herramientas sociales como carisma, simpatía, manejo de grupos y lenguaje fluido, es indispensable también que cuente con el conocimiento detallado del tema a desarrollar en el focus group y de los objetivos de la investigación. Además debe preparar una guía detallada de preguntas que por lo general incluye: Preguntas de apertura, de introducción, preguntas clave, y finalmente las preguntas de cierre y pregunta-resumen.

Analista. El analista en el focus group puede ser el moderador, y éste deberá además de analizar en todo momento durante la duración de la sesión, como interpretar y entregar un informe de resultados, ya sea inmediatamente terminada la sesión o también puede revisar y complementar su análisis con el material audiovisual que se grabó durante el focus group y así podrá recordar algunos puntos importantes y profundizar más en su análisis.

Los resultados generalmente deben contestar a las preguntas ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuánto? ¿Dónde? ¿Por qué? y las respuestas arrojadas se usan para identificar necesidades, deseos u oportunidades de posicionamiento. Pero lo más importante es encontrar insights.

Espero les hayan servido las estas 5 Claves del Focus Group. ¿Conoces alguna otra? Te invito a compartirla conmigo. Les dejo un video muy divertido de un Focus Group:

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Gerardo Ponce

Marketing Sensorial En Un Punto De Venta.

«La música en una estrategia de marketing sensorial para un punto de venta”

Recuerdo cierta ocasión que entré a una tienda departamental a comprar unas cuantas corbatas, camisas y demás, debo confesar que soy una persona demasiado indecisa, siempre tardo vidas en decidir y elegir qué comprar, pero bueno gracias a eso pude percatarme de cómo aplican Marketing al momento de comprar,  claro complementando el layout del punto de venta, el merchandising y planogramas de los productos en el punto de venta, pero con un elemento adicional, el marketing sensorial, específicamente: La música.

Pues bien eran cerca de las 8 de la noche y yo comencé el recorrido en distintos departamentos, noté que había mucha gente y la música de fondo era un poco rápida para mi gusto, y sí, sentí como que algo me presionaba a elegir ya y marcharme, Exacto: Marketing sensorial -> ¡La música!

Ya despierto mi sentido marketer me puse a analizar más detenidamente el comportamiento de los consumidores influenciados por esa rama del marketing sensorial.

Se usa música rápida cuando hay demasiada gente en la tienda y no están comprando, así subconscientemente motivas a que se apresuren a decidir, comprar y marcharse; Al poco tiempo el lugar ya estaba claramente mucho más vacío y tranquilo, al igual que la música, ¿Por qué? porque habiendo pocos clientes no quieres que se vayan ¿Verdad?

Usando marketing sensorial puedes retenerlos, ¿Cómo? Cuando pase alguien por fuera del punto de venta además de los escaparates y displays la gente que está adentro comprando también motiva la entrada al punto de venta a las personas que se encuentran o sólo van pasando por fuera del punto de venta.

Entonces, usando marketing sensorial: Si hay poca gente les pones música mucho más relajada, lo cual retiene a los compradores con lo que podrán recorrer todo el punto de venta y comprar más, además repito que un punto de venta tenga gente recorriéndolo sigue motivando a que más personas quiera entrar, curiosear y quizás también comprar.

Bueno regresando a mi relato, yo seguía viendo camisas y corbatas, y pasaba y pasaba el tiempo, casi a punto de que me cerraran el punto de venta, noté el tercer uso de la música en el marketing sensorial, lo que llamo “la despedida” y lo recuerdo perfecto porque cerca de las 10 de la noche sonó una canción de una banda que me encanta “Slipknot” es una banda de Shock Metal con voces guturales y ritmos enloquecedores, al parecer yo era el único en el lugar que de verdad lo estaba disfrutando, la demás gente en cambio mostraba un claro desagrado, fruncían el seño y optaban por hacer sus últimas compras y rápidamente abandonar el lugar, vaya esto del marketing sensorial sí que funciona.

Pues sí, fui el último en salir de la tienda, pagué mis artículos y salí no solo con unas corbatas y camisas, sino con un gran aprendizaje de Marketing. Ahora ya sé cómo el Marketing Sensorial aplicado a las compras sirve en un punto de venta.

Si te gustó el post te invito a dejarme un comentario y compartirlo en tus redes sociales, ¿Te ha pasado algo similar?  Cuéntame o mándame un tweet. (@Gera_PS) =D

Gerardo Ponce 

¿Un Día sin Marketing…? No lo Creo…

“Y es que el Marketing está en todo”

¿Nunca les ha pasado que todo lo que ven lo relacionan con Marketing? A mí sí, y es que a los que nos apasiona el tema es muy fácil ver todo con otros ojos, con ojos creativos, ojos de analista, ojos de mercadólogo.

Un día cualquiera vas a la tiendita de la esquina y ves los productos empolvados y mal organizados, además del señor o la señora que te atienden súper mal…

Tú sólo piensas, aquí falta marketing: Yo ya habría puesto personal amable y con uniforme, haría bien la planogramación de los productos para generar más ventas, el layout de la tiendita es una broma, ¿Dónde está el material pop?

Compras lo que necesitas y caminas de regreso a casa y ves a alguien lavando su coche e imaginas si pudieras crear un producto ecológico que evite que se le pegue la mugre a los autos por siempre y así no desperdiciar agua, ¡Seguro me hago millonario!

Llegas a tu casa, buscas una buena película en la TV y como de costumbre no hay nada, sólo ves una serie de comerciales aburridos, repetitivos y escuálidos, sonríes pensando que si alguna vez te toca hacer una campaña publicitaria, Tú si serás creativo, quizás uses Neuromarketing para así producir unos comerciales geniales. Por fin encuentras la película y a los pocos minutos comienzas a notar el Product Placement, ¡Uy ya salieron más de 10 marcas en menos de media hora!

Termina la película y piensas: “Ojalá que mi TV fuera ecológica”, hecha de materiales reciclados y que además se apague sola cuando nadie la ve… ¡Sí! debería hacer un estudio de mercado para ver si tendría éxito, debo elegir una muestra representativa para hacer encuestas y unos buenos focus group para buscar insights, y luego venderle la idea alguna Marca famosa.

Antes de dormir abres un libro de marketing que se llama: “El futuro más allá de las Marcas, Lovemark’s” lees un poco y por fin cierras los ojos.

En definitiva para los mercadólogos no puede haber Un Día Sin Marketing porque para nosotros el marketing está en todo, ¡En Todo!

Gerardo Ponce

 

Un Nuevo Marketing Político

«El marketing en las elecciones»

Hace un mes aproximadamente organicé junto con mis compañeros mercadólogos, politólogos y comunicólogos un foro llamado “Conoce, Compara, Elige” que tuvo cede en la “Universidad Internacional” en Cuernavaca Morelos, donde se invitó a los candidatos a gobernador, a presentar sus propuestas ante los estudiantes, docentes y universitarios de otras instituciones.

Como mercadólogos, nos interesa conocer el Marketing Político, saber qué influye en la decisión de una persona a la hora de elegir un gobernante. Así que nos dedicamos a hacer un análisis, aquí presento dichos resultados.

La muestra de estudio fue de casi 200 personas, 86% de estas fueron jóvenes de 18 a 25 años, un 95% estudiantes y el 76% son mujeres.

Medimos que la intención de voto para las próximas elecciones es muy alta con un 85%, también nos sorprendió saber que un 43% de la muestra aún no apoya a un partido político especifico, lo cual representa una gran área de oportunidad para el Marketing Político.

Un punto relevante fue que un 72% afirma otorgar el voto por las propuestas políticas, sobre un 10% al candidato y un 4% al partido; aunque es increíble que el 80% de las personas afirman que NO conocían dichas propuestas. Se confirma así que aún existe un voto ciego y no un voto consciente, otro punto importante a considerar por los estrategas de Marketing Político.

También quisimos averiguar algunos insights que representaran las exigencias del votante, las respuestas con más alto porcentaje se enfocaron tanto a educación, seguridad y empleo. Así mismo, preguntamos acerca de si cambiarían el voto ya conocidas las propuestas, y el 69% se mostró a favor, otra área explotable sin duda.

Para no entrar en detalles sobre los candidatos y partidos voy a omitir esos resultados porque no es la intención de este post, por lo que respecta al estudio realizado puedo afirmar que el voto consciente si influye a la hora de elegir a un gobernante y que el voto puede cambiar ya conociendo las propuestas.

Estos datos nos sirven para empezar a construir un nuevo concepto de Marketing Político, ya que ahora se deben ofrecer propuestas en vez de desinformar, ya no basta estar presente en medios de comunicación, importa la calidad de información que se hace llegar, ya no basta saturar a las audiencia con spots, hay que retroalimentarse con las exigencias y demandas; actualmente hay gente que está empezando a preocuparse por investigar y analizar antes de elegir, y éste es un factor decisivo para lograr votos.

Como mercadólogos debemos estar conscientes de ello y empezar a modificar lo que se hace actualmente con las campañas políticas, innovar y evolucionar.

Gerardo Ponce